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迅速快递承运条款

 

免责说明

迅速快递(以下简称本公司)不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。本公司不会就任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为:

1)因您或对托运货件具有利害关系的人的行为、不履行责任或疏忽;
2)因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷,如有明显破损等;
3)因您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,诸如货物申报不实、寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整;
4)发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下,本公司仍会尽合理的努力,尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知;
5)本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致;
6)如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录,寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁;
7)因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误;
8)因您没有及时确认关税及税金支付所致的延误;
9)磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除;
10)您未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损;
11)提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息,无法联系收件人,造成的重复配送所产生的费用及相关的后果,我们将不承担责任;
12)货物损坏和少件,需要提供快递签收证明,最多赔偿商品价值的10%。并在签收3个工作日内提出。
13)因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误;
14)因天气原因造成货物融化、冻结等后果,不在本公司赔偿范围内;
15)对于禁运物品及不予承运物品,包括但不限于现金或货币等的遗失、损毁或延误、错误送件或不能送件,本公司不负任何责任;
16)本公司对库存超过60天未申请发货的货物的丢失及损毁不负责任何赔偿责任。

17)签收包裹时,无论是家人、门卫、同事、亲友等代收将一律视为本人签收。本公司对于正常签收的包裹,将不接受任何坏损及少件等理赔申请。

18)发件人生成运单时,确认所申报的商品名称及数量,与包裹内商品内容完全一致,不得有伪报、少报、多报、瞒报、 漏报等。否则产生海关罚款、退运等后果一律自负;如包裹中含有申报明细中未列明之物品,这些物品一旦发生丢失、损坏,后果一律自负。同时本公司有权追究由 此造成的本公司的损失及其他同批货物的连带损失。

19)易碎商品:除丢失理赔外,其他无论是否有选择加固或保价,物品破损或漏液均不予赔偿。常见易碎商品(奶粉,液体,玻璃瓶化妆品,玻璃制品等)



保价规则

1)注意只保包裹丢失。
2)保费=申报价格*3%,最高保价金额为$300.00。(单个运单)最高保价金额为$300.00(每运输单号);
3)如保价包裹发生丢失,按商品购买发票的实际金额赔偿,但商品加运费最高赔偿额不得超过保价金额。
4)如未保价包裹发生丢失,将按商品申报价值与商品购买发票的较低值赔付,最高商品赔偿额和运费不超过$100.00/票。

理赔流程

1)发邮件将丢失包裹单号,小票发到赔偿邮箱sp@xunsuex.com
2)公司会在15天内完成核实及赔偿,如遇特殊情况会在30天内完成核实及赔偿。
3)理赔款只能以充值方式充入帐户。
4) 只赔物品不赔运费。


理赔时效

1)丢失理赔申请:确认丢失的在30天内完成赔偿。

2)由于遇到海关查验,如果在90天内没有出海关,按丢失处理,根据保价规则3)4)执行赔偿。

提现

1)如果您享受了迅速会员价,需要在您连续不使用迅速快递6个月后方可提现。如果您需要强行提现,所有运单需要按照非会员价来计算后,退回您余额。

2)如果您没有享受迅速会员价,可立即提现,并扣除5USD/笔的手续费。


货物签收注意事项

1  在签收前先检查货物外包装是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明显差别。

2  无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收。 

3  发现货物破损、丢失等情况请准备好货物发票,实物照片等信息,通知我司客服人员安排后续赔偿工作。

4  货物的正常签收标志着转运全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,我司将不承担责任。

5  货物签收需当快递员的面签收,如发现损坏及少货,需拍照并有快递员签字证明损坏和少货商品,如没有快递员签字证明,损坏和少货一律不参与索赔。



如果您使用迅速快递,表明您已经同意了上面条款。

 

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